De online gokindustrie is de afgelopen jaren enorm gegroeid en er zijn veel casinoschermen verschenen die allemaal proberen om geld uit je portemonnee te krijgen. Maar niet alle online casinobedrijven zijn evenwaardig, sommigen zijn zelfs echt slecht voorbereid of hebben een slechte reputatie bij hun spelers. B7 is zo’n casino dat al wat naam heeft gemaakt in de B7 casino online gokwereld, maar ook een aantal problemen heeft die niet onopgemerkt kunnen blijven.

Brand Overzicht

B7 werd in 2019 opgericht en is gevestigd in Malta. Het is dus een Maltese casino dat onderworpen is aan de wetgeving van dit eilandstaatje, wat betekent dat het bedrijf zich moet houden aan strenge regels om te voorkomen dat mensen ongelukkig worden.

B7 heeft als missie om de beste online casinobeleving wereldwijd mogelijk te maken voor haar spelers. Het bedrijf claimt namelijk een unieke en veilige gaming ervaring te bieden door gebruik te maken van hoogwaardige software en toegewijde klantenservice.

Registratieproces

Wanneer je B7 wilt bezoeken, dien je eerst een account aan te maken. Dit gaat als volgt:

1. Klik op de knop “Registreren” in de linkerbovenhoek van het scherm en vul vervolgens alle vereiste gegevens in, zoals naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en wachtwoord.

2. Je ontvangt dan een bevestigingsemail met daarin een link die je moet klikken om je account actief te maken.

3. Na het openen van de email word je doorgestuurd naar B7′s inlogpagina waarin je kunt inloggen met jouw nieuwe gegevens.

Bijna alle online casinobedrijven vragen dit soort informatie en hebben een identiteitsverificatieproces dat bedoeld is om illegale gokkers uit te sluiten. We weten niet wat het doel van B7′s registratieprocedure precies is, maar ze lijken zich wel aan de wettelijke vereisten te houden.

Account Eigenschappen

Eenmaal je bent ingelogd bij B7 ben je in staat om verschillende functies uit te voeren en je account te personaliseren. Hier zijn een aantal dingen die je kan doen:

1. Balance bekijken : In dit tabblad word je op de hoogte gebracht van jouw geldbalans, met name hoeveel geld er nog over is voor gebruik.

2. Spellen uitkiezen : Vanuit deze sectie ben je in staat om verschillende types spelletsels te selecteren en ermee aan de slag te gaan.

3. Beheer pagina : Hier heb je alle mogelijke instellingen nodig voor een prettige ervaring, zoals wachtwoord veranderen, gegevens bijwerken (bv naam en mail) of zelfs een nieuw account maken.

B7 biedt diverse opties om de gokervaring te personaliseren, maar dat is ook waar ze problemen mee hebben. Vanuit gebruikersreview’s blijkt dat het casino op sommige momenten niet meer functioneert dan gewoon inloggen of uitgekeken dingen doen die je al eerder hebt geprobeerd.

Bonus en Promoties

B7 claimt diverse bonussen aan te bieden, maar de informatie hierover is vrij beperkt. Ze lijken echter een welkomstbonus aan te boden voor nieuwe spelers die zich bij het casino registreren. Hierbij wordt 100 euro bonus verstrekt nadat je hebt ingestudeerd.

Daarnaast zijn er verschillende andere opties, zoals cashbacks en VIP programma’s maar hier is zo weinig informatie dat dit moeilijk de juiste conclusie te trekken valt.

Betalingen en Uitbetaling

B7 lijkt wel aan de meeste financiële vereisten te voldoen. Het casino ondersteunt namelijk meer dan twintig verschillende betaalmiddelen, waaronder bankkaarten, creditcards, e-wallets en cryptovaluta’s.

De minimale inzet voor geld overmaken is ongeveer €20 per keer (of andere tegoeden). Voor grote betalingen kun je ook de bankoverboeking gebruiken. Deze methode werkt echter niet altijd als het gaat om kleine bedragen.

Spelsoorten

B7 claimt een enorme collectie games te hebben, van slots tot tablegames en livecasino’s maar er is weinig informatie beschikbaar over de volledige database die ze aanbieden. Vanuit gebruikersreview’s kan geconstateerd worden dat het grotendeels vooral gaat om videospelletjes, online roulette en blackjack.

Softwareleveranciers

Volgens hun website werken verschillende topsoftware bedrijven samen met B7 waaronder NetEnt, Microgaming, Quickspin. Vanuit gebruikersreview’s blijkt echter dat andere softwarebedrijven mogelijk meer invloed hebben op de gokervaring dan wel.

Mobiel

B7 ondersteunt mobiele spelletjes, waarbij je kan downloaden of via een browsertabblad spelen. De app is zeer gebruikersvriendelijk en bevat alle belangrijkste functies van het webcasino. Er wordt gewaarschuwd dat sommige mensen te veel geld inzenden tot zelfs wanbetaling, zo lijkt er altijd de suggestie om je wel voldoende contant bij je te hebben.

Beveiliging en Licentie

B7 is opgericht in Malta waardoor ze onderworpen zijn aan Maltese wetgeving. Het casino heeft een licentie van de MGA, die garant staat voor eerlijke bedrijfsvoering maar ook bepaalt dat er niet te veel spelers worden verwikkeld.

Hoewel B7 op zeker punten onzorgvuldig leek te zijn, is het wel duidelijk dat ze een licentie hebben. Maar wie weet wat de kantjes eraf hangen?

Klantenservice

De klantendienst van B7 kan door middel van telefoon, e-mail of chat contact worden opgenomen, maar er zijn verschillende redenen waarom het lastig is om hulp te krijgen:

• Bijna alle verzoeken blijken ongelezen te zijn.
• Opvallend weinig mensen zijn beschikbaar voor de telefoon.

Het spreekt tot zakeerijzing, dat ze geen serieus bedrijf lijken en misschien niet de beste service willen geven.

Gebruikerservaring

B7 heeft een website met mooie layout maar wanneer je er gaat spelen dan ga je al snel tegen problemen aanlopen. Van het casino kan op verschillende momenten niets te vinden inloggen of uitgekeken dingen doen dat je eerder hebt geprobeerd.

Tevens is de klantendienst slecht en weinig mensen zijn beschikbaar voor de telefoon, met als resultaat dat veel mensen van B7 zeggen nee te hebben gepland om er terug naar te keren.

Performance

Ondanks hun goede licentie en software leveranciers heeft het casino bij verschillende spelers tot opzienbarende problemen geleid. Er is geen betrouwbare informatie beschikbaar over de performance van B7, maar gebruikersreview’s wijzen erop dat ze niet al te best functioneren.

Samenvatting

B7 lijkt in eerste instantie een online casino met een brede collectie games en diverse betaalmiddelen. Er is echter zo weinig informatie beschikbaar over de werking van het bedrijf, dat dit moeilijk de juiste conclusie te trekken valt.

Het bedrijf heeft problemen gehad inzake hun gebruikerservaring, met een niet functionerende website en slechte klantenservice. Daarnaast zijn er veel redenen waarom je moet denken dat B7 geen serieus casino is om bij stil te staan. Uiteindelijk kan gezegd worden, als jij nog wat wilt spelen dan doen dit via een ander online gokbedrijf!